與之相關(guān)的，服務(wù)外包則是指專業(yè)服務(wù)供應(yīng)商利用計(jì)算機(jī)及信息技術(shù)，通過(guò)合同發(fā)包方式為其他企業(yè)或機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。“企業(yè)通過(guò)服務(wù)外包將原本由內(nèi)部完成的非核心業(yè)務(wù)剝離出來(lái)外包給外部專業(yè)服務(wù)提供商，并借助信息技術(shù)和現(xiàn)代通信手段進(jìn)行交付，有利于企業(yè)降低成本，優(yōu)化資源配置。”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，我市的服務(wù)貿(mào)易以服務(wù)外包為重點(diǎn)和主要抓手，同步推進(jìn)對(duì)外文化貿(mào)易發(fā)展。

　　服務(wù)貿(mào)易

　　甬城春潮涌動(dòng)

　　當(dāng)前，我市服務(wù)貿(mào)易穩(wěn)步推進(jìn)，服務(wù)外包保持了持續(xù)快速增長(zhǎng)勢(shì)頭。2017年前11個(gè)月，全市服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口額661.29億元，同比增長(zhǎng)17.63%，服務(wù)貿(mào)易出口433.36億元，同比增長(zhǎng)13.23%，兩項(xiàng)均高于全國(guó)增速。服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口額占全市對(duì)外貿(mào)易進(jìn)出口總額的比重為8.76%。其中，全市服務(wù)外包執(zhí)行總額265.32億元，離岸服務(wù)外包執(zhí)行額125.28億元，分別同比增長(zhǎng)25.43％和26.25％。

　　值得一提的是，我市共有11家企業(yè)被列入2017-2018年度國(guó)家重點(diǎn)文化出口企業(yè)名錄，在全省占比超過(guò)三分之一。對(duì)外文化貿(mào)易表現(xiàn)不俗。

　　隨著產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化與集聚，高附加值環(huán)節(jié)外包的比重開(kāi)始不斷上升。“尤其自2016年5月，被確定為國(guó)家服務(wù)外包示范城市后,我市繼續(xù)加大工作力度，狠抓業(yè)務(wù)推進(jìn)特別是商務(wù)部網(wǎng)上數(shù)據(jù)入庫(kù)率。服務(wù)外包業(yè)務(wù)保持20％以上的增長(zhǎng)速度。”市商務(wù)委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

　　目前，全市共有服務(wù)外包企業(yè)1360家，從業(yè)人員5.28萬(wàn)人。全市注冊(cè)資金1000萬(wàn)元以上的服務(wù)外包企業(yè)50家，離岸執(zhí)行金額1000萬(wàn)美元以上的服務(wù)外包企業(yè)36家。我市有高新區(qū)軟件與服務(wù)外包園區(qū)、鄞州南部商務(wù)區(qū)、北侖數(shù)字科技園區(qū)、江東和豐創(chuàng)意園區(qū)等4個(gè)省、市級(jí)服務(wù)外包示范園區(qū)，吸引了一批國(guó)內(nèi)外知名軟件及信息服務(wù)外包企業(yè)及分支機(jī)構(gòu)落戶我市，如世界服務(wù)外包百?gòu)?qiáng)企業(yè)塔塔、CI&T、微軟、IBM、Manpower、中軟國(guó)際、神州數(shù)碼、Google等。

　　僅以上述4個(gè)服務(wù)外包示范園區(qū)為例，其服務(wù)外包執(zhí)行額和離岸外包執(zhí)行額之和占全市服務(wù)外包執(zhí)行總額和離岸外包執(zhí)行總額的比重已在60%以上。

　　發(fā)力服務(wù)

　　企業(yè)生機(jī)勃勃

　　一個(gè)屬于服務(wù)貿(mào)易的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。以寧波云朵網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司、國(guó)研科技有限公司為代表的一批寧波企業(yè)，通過(guò)創(chuàng)新融合積極培育“高質(zhì)量”服務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　日前，在市服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)工作年會(huì)上，記者采訪了寧波國(guó)研軟件技術(shù)有限公司副總經(jīng)理王從容。“食為天，安為先，溯為本。”手捧著服務(wù)貿(mào)易年度最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)，王從容卻賣(mài)起了關(guān)子，先給記者聊起了“三字經(jīng)”。她說(shuō)，國(guó)研作為在食品安全追溯領(lǐng)域國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)商、專業(yè)的信息服務(wù)提供商，以科技創(chuàng)新為先導(dǎo)，以“人工智能+物聯(lián)網(wǎng)”為支撐，以數(shù)據(jù)服務(wù)為驅(qū)動(dòng)，通過(guò)打造從田頭到餐桌的食品安全全程聯(lián)動(dòng)追溯服務(wù)云平臺(tái)，在食品生產(chǎn)流通的每個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)為監(jiān)督和管理部門(mén)提供直觀數(shù)據(jù)憑證，實(shí)現(xiàn)食品質(zhì)量安全順向可追蹤、逆向可溯源、風(fēng)險(xiǎn)可管控，發(fā)生質(zhì)量安全問(wèn)題時(shí)產(chǎn)品可召回、原因可查清、責(zé)任可追究，有力地保障舌尖上的安全。

　　她表示，當(dāng)前國(guó)研已正式發(fā)布新一代國(guó)研智能識(shí)別追溯秤，從工藝、結(jié)構(gòu)、功能等各個(gè)方面進(jìn)行了全方位的創(chuàng)新，以全自動(dòng)化為設(shè)計(jì)理念，在稱重的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)即時(shí)的菜品識(shí)別、電子支付、食品追溯等，無(wú)須人工參與，一改傳統(tǒng)溯源秤“不好用、不會(huì)用、不要用”的應(yīng)用局面，全面提升終端用戶體驗(yàn)和追溯數(shù)據(jù)質(zhì)量，有效促進(jìn)食品追溯過(guò)程中“實(shí)物流”和“信息流”的二流合一，確保食品追溯鏈條的完整、準(zhǔn)確。

　　音王集團(tuán)作為國(guó)家文化出口重點(diǎn)企業(yè)，其在服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域已深耕多年。公司國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理王昱告訴記者，音王旗下三大英國(guó)知名品牌Cadac（卡迪克），Studiomaster（錄音大師）和Carlsbro（嘉士伯）已擁有穩(wěn)定的國(guó)際市場(chǎng)份額。此前，集團(tuán)在德國(guó)成立了歐洲市場(chǎng)服務(wù)中心，主要為這三大品牌的海外客戶提供服務(wù)。

　　作為大數(shù)據(jù)應(yīng)用在文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的代表，“浙朵云”的名字頻頻見(jiàn)諸報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、電視等媒體。今年10月，浙江省文化產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)（簡(jiǎn)稱：浙朵云）項(xiàng)目還被正式納入了2017年度國(guó)家文化創(chuàng)新工程項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)，全國(guó)僅12個(gè)項(xiàng)目入選。“當(dāng)時(shí)接到文化部進(jìn)入復(fù)評(píng)通知的時(shí)候，我們感到特別激動(dòng)，最終公示并正式入選后，大家都感到很欣慰，這將為公司在文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奠定強(qiáng)有力的基礎(chǔ)。”寧波云朵網(wǎng)公共關(guān)系事務(wù)總監(jiān)周璐告訴記者：“2016-2017年”，是云朵網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的兩年。這兩年公司提出要以文化產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，以‘一帶一路’為抓手，推動(dòng)云朵網(wǎng)‘文化絲路’戰(zhàn)略愿景。公司每年投入超過(guò)百萬(wàn)元科研費(fèi)用，致力于技術(shù)創(chuàng)新，為文化企業(yè)提供全方位的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)服務(wù)，從需求側(cè)出發(fā)推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。未來(lái)，公司還將不斷延展基于數(shù)據(jù)的企業(yè)應(yīng)用生態(tài)鏈，打造城市化、社會(huì)化的企業(yè)服務(wù)體系，構(gòu)建更美好的數(shù)據(jù)共享世界，致力于將云朵網(wǎng)打造成中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)和產(chǎn)業(yè)服務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè)。”

　　錨定目標(biāo)

　　拓展服貿(mào)新空間

　　“高質(zhì)量增長(zhǎng)，對(duì)服務(wù)貿(mào)易提出了更高要求。”市商務(wù)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步我市將根據(jù) “名城名都”和“一圈三中心”建設(shè)的總體要求，貫徹落實(shí)《關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)貿(mào)易的實(shí)施意見(jiàn)》文件精神，以“擴(kuò)大規(guī)模、提升質(zhì)量、協(xié)調(diào)發(fā)展”為指導(dǎo)原則，進(jìn)一步提升產(chǎn)業(yè)氛圍、健全工作機(jī)制、加大政策扶持力度，堅(jiān)持傳統(tǒng)領(lǐng)域與新興領(lǐng)域并重，推進(jìn)我市服務(wù)貿(mào)易加快發(fā)展。

　　目前，發(fā)展目標(biāo)已經(jīng)排定：全市服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口總額同比增長(zhǎng)10%以上；全市服務(wù)貿(mào)易占對(duì)外貿(mào)易比重達(dá)9%以上；全市服務(wù)外包執(zhí)行總額和離岸執(zhí)行額同比增長(zhǎng)15%。

　　未來(lái)，我市將進(jìn)一步加大政策扶持力度，重點(diǎn)扶持服務(wù)貿(mào)易園區(qū)建設(shè)、公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、人才培養(yǎng)、國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓以及統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)等工作。同時(shí)，推進(jìn)文化貿(mào)易發(fā)展。支持我市符合條件的區(qū)域積極申報(bào)成為2017-2018年度國(guó)家文化出口基地，并加大對(duì)市級(jí)以上文化出口重點(diǎn)企業(yè)的支持力度。

　　此外，著力擴(kuò)大服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)規(guī)模，以建設(shè)全國(guó)服務(wù)外包示范城市為主要著力點(diǎn)，發(fā)揮好服務(wù)外包在服務(wù)貿(mào)易工作中領(lǐng)頭羊的作用，進(jìn)一步加快發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，帶動(dòng)計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)、咨詢、研發(fā)設(shè)計(jì)、檢測(cè)等高技術(shù)含量、高附加值的服務(wù)出口。同時(shí)，鞏固服務(wù)貿(mào)易傳統(tǒng)領(lǐng)域的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步發(fā)展國(guó)際運(yùn)輸、旅游、工程等服務(wù)貿(mào)易重點(diǎn)領(lǐng)域。積極推進(jìn)文化貿(mào)易，加大對(duì)教育、金融、保險(xiǎn)、跨境電商等新興領(lǐng)域的業(yè)務(wù)開(kāi)拓，積極拓展數(shù)據(jù)來(lái)源。

　　在園區(qū)建設(shè)和市場(chǎng)開(kāi)拓方面，我市將借鑒杭州、上海、無(wú)錫等地服務(wù)貿(mào)易特色園區(qū)培育經(jīng)驗(yàn)，制訂印發(fā)《寧波市服務(wù)貿(mào)易特色園區(qū)認(rèn)定管理辦法》，培育認(rèn)定一批產(chǎn)業(yè)特色鮮明、示范帶動(dòng)效應(yīng)明顯的市級(jí)服務(wù)貿(mào)易特色園區(qū)，推動(dòng)各領(lǐng)域服務(wù)貿(mào)易集聚發(fā)展。同時(shí)，幫助企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，組織服務(wù)貿(mào)易企業(yè)參加北京服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)、大連軟件和服務(wù)外包交易會(huì)及其他境內(nèi)外交易會(huì)。

　　作為一線開(kāi)放大市，在寧波經(jīng)濟(jì)的“動(dòng)力總成”中，外貿(mào)一直扮演著“壓艙石”的角色。新的時(shí)代條件下，當(dāng)人們不再滿足于簡(jiǎn)單的組裝，開(kāi)始更多地著眼于高附加值增長(zhǎng)時(shí)，服務(wù)貿(mào)易、服務(wù)外包開(kāi)始逐漸走進(jìn)了大家的視野。

　　據(jù)2017年商務(wù)部公布的《2016年中國(guó)服務(wù)外包示范城市綜合評(píng)價(jià)結(jié)果》，寧波市在全國(guó)31個(gè)示范城市中綜合得分列第16位，在同批示范城市中列第2位，僅次于青島市。

　　當(dāng)高質(zhì)量發(fā)展成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)強(qiáng)烈的內(nèi)在要求，我市的服務(wù)貿(mào)易正迎來(lái)新的轉(zhuǎn)折